REMBOURSEMENT

Chez BEST REMORQUE, nous voulons que nos clients soient satisfaits de leur achat.
Conformément à la législation en vigueur, vous pouvez demander un remboursement dans les conditions suivantes :

1 Droit de rétractation

• Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre remorque ou accessoire pour demander un remboursement, sans avoir à justifier de motif.

• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets, propres et non utilisés.

• Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande.

2 Produits non éligibles au remboursement

• Produits personnalisés ou fabriqués sur mesure

• Remorques immatriculées à votre nom

• Produits endommagés par une mauvaise utilisation

3 Modalités de remboursement

• Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

• Le remboursement sera réalisé par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, sauf accord contraire avec le client.

4 Produit défectueux ou erreur de commande

• Si le produit livré est défectueux ou non conforme, BEST REMORQUE prend en charge les frais de retour et propose soit un échange, soit un remboursement intégral.

📧 Pour toute demande de remboursement, contactez-nous à : contact@cdcim-group.com